Nós da Coming4U temos como princípio a total satisfação dos nossos clientes e visando uma melhor experiência para você, elaboramos nossa política de troca e/ou devolução.
Caso você receba algum produto com defeito de fabricação ou diferente do que você comprou, siga as seguintes instruções para prosseguir com a troca ou devolução:
1- Entre em contato conosco através do e-mail: contato@coming4u.com.br, as fotos devem possuir visão nítida do produto que deseja trocar. O prazo para solicitação é de 7 dias após o recebimento do produto.
Atenção, não efetuamos trocas ou devoluções após esse prazo.
2- Nossa equipe irá analisar sua solicitação em no máximo 7 dias úteis, entraremos em contato com você via e-mail e caso seja comprovado o defeito de fabricação no produto, você poderá escolher dentre as seguintes opções:
- Receber o reembolso do valor pago; em caso de compras pagas através de boleto ou transferência bancária a devolução será efetuada via depósito somente na conta em nome do cliente que se cadastrou e colocou o pedido em nosso site. O crédito deverá ocorrer no prazo de até dez (10) dias úteis, após a chegada do produto devolvido; compras pagas através de cartão de crédito, a devolução será feita junto a operadora do cartão, somente após o retorno do produto em perfeitas condições.
- Receber um novo produto igual o encomendado;
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do produto.
